Formation vente et conseil en pharmacie à Aix-en-Provence
Une journée en présentiel à Aix-en-Provence, puis trois mois d’ancrage en visioconférence, pour que votre équipe transforme chaque passage au comptoir en conseil complet — sur la parapharmacie comme sur l’OTC.
Prochaine session à Aix-en-Provence : jeudi 3 juin 2027 · Journée en présentiel + 3 mois de suivi

Pourquoi une session à Aix-en-Provence ?
Aix-en-Provence est la ville d'où vient le relevé le plus parlant de tout le dossier Cheeliz : une officine qui a vu moins de patients d'une année sur l'autre, et pourtant encaissé davantage de marge. C'est la démonstration la plus nette que la marge se joue au comptoir et non au nombre d'entrées.
À Aix-en-Provence, une officine a servi 52 patients de moins qu'un an plus tôt et encaissé 4 582 € de plus : panier moyen passé de 16,24 € à 18,72 € (+15,3 %) sur le hors tiers payant, avec une seule personne formée au comptoir.
Voir le détail des relevés →
Les équipes qui rejoignent la session viennent de Aix-en-Provence et de tout le bassin alentour : Marseille, Salon-de-Provence, Vitrolles, Manosque, Avignon ou encore Toulon.
Ce que votre équipe saura faire en repartant
- Gagner en assurance : être plus à l'aise face au patient et savoir conduire l'échange au comptoir
- Avoir une réponse prête face aux objections, sans perdre en crédibilité ni en posture professionnelle
- Proposer un conseil associé sans jamais avoir l'impression de vendre — sur tous les piliers de l'officine
- Expliquer une routine complète avec des mots simples, que le patient comprend, retient et sait reproduire
- Réaliser un diagnostic de peau et poser les bonnes questions pour cibler précisément le besoin
- Maîtriser une méthode de conseil et des techniques de vente applicables à toute l'officine : parapharmacie, ordonnance, demande directe et OTC
Le déroulé de la journée à Aix-en-Provence
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Le matin — les bases de la dermo-cosmétique
Les types de peau · Les états de peau · La construction d'une routine adaptée · Les principaux actifs dermo-cosmétiques · Le diagnostic de peau · Les questions qui permettent d'identifier précisément les besoins du patient
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L'après-midi — l'approche client
Entrer en relation avec le patient · La posture · La communication
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L'après-midi — la méthode de conseil, sur 3 situations de comptoir
Le conseil associé à l'ordonnance · Le conseil associé à une demande directe · Le shopper : transformer un achat « déjà terminé » en véritable moment de conseil · La technique de conseil 360 CHEELIZ, appliquée à l'OTC
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Après la journée — 3 mois d'ancrage
2 h par mois en visioconférence (3 séances) : mises en situation, cas rencontrés au comptoir, suivi des axes de progression, retour sur les objectifs, corrections · Un groupe d'échange pour rester en lien durant toute la formation · Approfondissement : dermatoses, rappels réguliers sur les techniques de conseil et de vente, points clés selon la saisonnalité, cas pratiques remontés par les équipes
Ce que disent les équipes formées
Formation très enrichissante et complète, qui donne vraiment un plus à la qualité de nos conseils. Dynamique, en petit groupe, ce qui permet un vrai échange. Clothilde est à l'écoute, souriante, bienveillante. Très belle rencontre.
Clothilde, avec sa bienveillance et son dynamisme, nous apporte les meilleurs conseils pour être à l'aise au comptoir. Le suivi en visio et par message nous motive chaque mois. Et les résultats sont là.
Formation hyper constructive et de bonne humeur. On a beaucoup appris dans une ambiance géniale, et énormément de choses que je peux appliquer très régulièrement.
Formation très intéressante et bénéfique pour le quotidien au comptoir. Plein de conseils pour se sentir plus à l'aise face aux patients et surtout de l'assurance dans les réponses données.
Une formation différente, un peu décalée, hyper haut de gamme, efficace dès le retour à l'officine. Mes trois collaboratrices en sont revenues enthousiastes, ont gagné en assurance au comptoir et réalisent de véritables conseils personnalisés. Au-delà des chiffres, le plus important est le plaisir qu'elles prennent à accompagner les patientes, avec professionnalisme, bienveillance et sans aucun jugement. Je recommande sans la moindre hésitation.
Nous avons rarement vu un organisme de formation aussi rigoureux dans l'administratif.
La formation dans les autres villes
Cheeliz se déplace partout en France. Si Aix-en-Provence ne vous convient pas, une autre date est peut-être plus proche de votre officine.
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- Formation pharmacie Dijon · Côte-d’Or
- Formation pharmacie Tarbes · Hautes-Pyrénées
- Formation pharmacie Bordeaux · Gironde
- Formation pharmacie Lille · Nord
- Formation pharmacie Dunkerque · Nord
- Formation pharmacie Reims · Marne
- Formation pharmacie Rennes · Ille-et-Vilaine
- Formation pharmacie Brest · Finistère
- Formation pharmacie Paris · Paris et Île-de-France
- Formation pharmacie Lyon · Rhône
Former votre équipe à Aix-en-Provence
Un appel gratuit de 15 minutes pour caler la date, les participants et le financement.
Ou appelez Clothilde : 07 60 43 73 42